Στο uParty θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι από κάποιο προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε σύμφωνα με την παρακάτω πολιτική.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Ναι. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, με δικά σας έξοδα αποστολής, εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
- Βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
- Διατηρεί την αρχική του συσκευασία χωρίς φθορές.
- Συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα και τα παραστατικά αγοράς.
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Για λόγους υγιεινής ή λόγω της φύσης των προϊόντων, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή συναρμολογηθεί.
- Προϊόντα των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί ή καταστραφεί.
- Εξατομικευμένα ή ειδικά κατασκευασμένα προϊόντα κατόπιν παραγγελίας.
- Είδη που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
Παρέλαβα ελαττωματικό ή λάθος προϊόν. Τι κάνω;
Εάν παραλάβετε:
- Ελαττωματικό προϊόν,
- Προϊόν που υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά,
- Διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε,
παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο:
Μετά τον σχετικό έλεγχο, θα προχωρήσουμε σε μία από τις παρακάτω ενέργειες:
- Αντικατάσταση του προϊόντος.
- Έκδοση πιστωτικού κουπονιού.
- Επιστροφή χρημάτων.
Στις παραπάνω περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το uParty.
Με ποιον τρόπο γίνεται η επιστροφή χρημάτων;
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Η διαδικασία ολοκληρώνεται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε την έκδοση πιστωτικού κουπονιού ίσης αξίας για μελλοντική αγορά.
Αποστολή προϊόντων προς επιστροφή
Συνιστούμε η επιστροφή να πραγματοποιείται μέσω εταιρείας courier με αριθμό αποστολής (tracking number), ώστε να υπάρχει δυνατότητα παρακολούθησης του δέματος.
Το uParty δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά προϊόντων κατά τη μεταφορά τους προς επιστροφή.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσουμε.